1美容院店长必须了解美容行业的发展状况，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程2了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动3。

二店员管理既然准备开美容院，就要知道这并不是一个短期盈利就能收手的过程，想要让店铺做得更好，就必须要持续的业绩那么就要调动店铺里面员工的积极性，要避免这些员工因为薪酬问题而出现跳槽比如说可以让员工招揽客人。

店铺突发事件处理，包括顾客不满等，作为管理者的老板，必须能够处理突发事件做好榜样，店长要用自己的专业度去给美容师们树立一个榜样，正向引导他们及时关怀，敏锐察觉手下的员工的情绪，及时定时进行沟通引导，调动他们的。

首先要确定你这个健康养生馆的定位，养生的概念太大了，要想经营好一定有个清晰的定位，包括产品项目目标人群价格周边同行等，其次要选择一个主推品相或者项目作为爆品，把这个爆品打磨好了剩下的就是管理。